WiFi Movistar y Mac: Incompatibilidad en OS X antiguos. Cómo solucionarlo.
11 Abril 2015 | Escrito por Data System. Publicado en Data Blog. Visto 6639 veces.
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WiFi Movistar y Mac: Incompatibilidad en OS X antiguos. Cómo solucionarlo.
Este problema afecta a los ordenadores Mac con una versión del sistema operativo Mac Os X inferior a la versión 10.7.X
Recibimos múltiples llamadas y consultas de usuarios durante la semana pasada. Comentaban que al instalar el servicio de fibra óptica de Movistar, sus computadoras Mac (Macbook, Macbook Pro, MacBook Air, iMacs, MacPro, G5, etc.) presentaban problemas de funcionamiento. Específicamente, los dispositivos se congelaban al iniciar el sistema operativo o se bloqueaban completamente, obligando a apagarlos manualmente.
Esta situación se debe a una incompatibilidad reconocida por Apple entre el uso de IPv6 en Mac con sistemas operativos anteriores a la versión 10.7.x (Lion) y ciertos nuevos routers como el BHS FTTH Comtrend VG8050, utilizados por Movistar en sus nuevas conexiones de fibra óptica.
Para solucionarlo, existen dos posibilidades:
- Actualización de MAC OSX en el dispositivo a una versión 10.7.x o superior.
- Deshabilitar la opción IPv6 en el dispositivo Apple del cliente.
MANUAL PARA DESHABILITAR LA OPCION IPv6 EN OSX
Accedemos a Preferencias
Ya en este menú, seleccionamos el icono de Red
Elegimos la tarjeta ethernet si estamos conectados por cable, o Wi-Fi si nos conectamos de forma inalámbrica, o ambos si habrá conexiones por los dos métodos.
Posteriormente pulsamos “Advanced”.
Nos vamos a la pestaña TCP/IP, en la opción Configurar IPv6 elegimos la opción Desactivada. Pulsamos Aceptar y quedara grabada al configuración.
Luego de modificar esta configuración el ordenador debería volver a funcionar con normalidad.
AUTOR: IES Julio Caro Baroja / Jorge Hidalgo
FUENTE: Fuente: Comunidad de fibra óptica de Movistar.
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