Primero, debemos revisar las actualizaciones del iPad, si está completamente actualizado podemos intentar a olvidar el dispositivo si ya le hemos usado antiguamente, desactivar el bluetooth y volver a intentar ejecutar la conexión. Si esto no funciona no se preocupe, todavía queda algo por intentar, para ello tendremos que entrar a la configuración del iPad, pulse general, restablecer y por último restablezca todas las configuraciones.

Si todo esto no ha dado resultado, podemos escribir al servicio técnico de Apple por si es un problema de software. 

Si no encuentra el problema o no sabe como solucionarlo, puede recurrir a nuestra empresa especialista en iPad.