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Tu departamento de informática externalizado · Doctor Esquerdo 12, Madrid
Soporte IT para Empresas en Madrid
La impresora no funciona, el correo no sincroniza, alguien ha dejado la empresa y nadie sabe si todavía tiene acceso al Drive compartido. Ninguno de estos problemas justifica un departamento de IT interno a tiempo completo, pero todos necesitan a alguien que responda. El soporte IT para empresas en Madrid de Data System es exactamente eso: tu informático de confianza, sin tener que contratarlo tú.
Atendemos a empresas de Salamanca, Retiro, Chamartín y el resto de Madrid, combinando soporte remoto y presencial, gestión de Microsoft 365, altas y bajas de empleados, y todo lo que hoy resuelves llamando a "alguien que sabe de esto". Auditoría inicial gratuita.
Auditoría gratuita
Diagnóstico inicial de tu infraestructura
Soporte remoto y presencial
Según el plan, con visitas incluidas
Altas y bajas gestionadas
Sin accesos huérfanos cuando alguien se va
Microsoft 365 y Google Workspace
Gestión centralizada de licencias
Tarifa plana mensual
Sabes exactamente lo que pagas cada mes
Planes de soporte IT mensual
Precios orientativos por equipo gestionado al mes, calculados sobre la media de mercado en Madrid. Mínimo habitual de 4 equipos; el precio final se ajusta tras la auditoría gratuita.
Remoto
Por equipo gestionado12Solicitar informaciónIncluye:
- Soporte remoto ilimitado en horario laboral
- Aplicación de parches de seguridad
- Antivirus gestionado centralmente
- Respuesta en 24h laborables
Más elegido
Remoto + Presencial
Por equipo gestionado20Solicitar informaciónIncluye:
- Todo lo del plan Remoto
- Visitas presenciales incluidas
- Gestión de altas y bajas de empleados
- Administración de Microsoft 365 / Workspace
- Respuesta en 8h laborables
Dedicado
Por equipo gestionado38Solicitar informaciónIncluye:
- Todo lo del plan Remoto + Presencial
- Técnico de referencia asignado
- Consultoría tecnológica continua
- Respuesta prioritaria en 2h
Altas y bajas de empleados: el proceso que casi nadie hace bien
Cuando un empleado nuevo empieza, necesita correo, acceso a las aplicaciones, permisos en las carpetas correctas y, muchas veces, un equipo configurado desde cero. Cuando alguien se va, todo eso tiene que revocarse el mismo día —no "cuando se acuerde alguien"—. Sin un proceso definido, es habitual encontrar cuentas de correo y accesos activos de gente que dejó la empresa hace meses.
Protocolo de baja el mismo día. Desactivación de cuentas de correo, revocación de accesos a aplicaciones y carpetas compartidas, y recuperación del equipo, siguiendo un checklist concreto en vez de confiar en la memoria de alguien.
Microsoft 365, licencias y antivirus centralizado
Administración de Microsoft 365 / Google Workspace. Gestión centralizada de licencias, buzones compartidos y políticas de seguridad, en vez de que cada empleado tenga una licencia distinta contratada sin ningún criterio común.
Antivirus/EDR gestionado centralmente. En vez de depender de que cada usuario mantenga su antivirus actualizado, se gestiona desde una única consola con visibilidad de todos los equipos a la vez, detectando amenazas sin depender de que nadie haga nada por su cuenta.
Dato relevante: muchas empresas pagan licencias de software de empleados que ya no trabajan allí, simplemente porque nadie las canceló. Una auditoría de licencias suele encontrar ahorro real desde el primer mes.
Todo lo que incluye el soporte IT para empresas en Madrid
- Soporte remoto y presencial para empleados
- Gestión de altas y bajas con revocación de accesos
- Administración de Microsoft 365 y Google Workspace
- Antivirus y EDR gestionado centralmente
- Aplicación de parches y actualizaciones de seguridad
- Gestión de licencias de software
- Configuración de equipos nuevos
- Soporte de impresoras y periféricos
- Asesoramiento en compra de equipos
- Documentación de la infraestructura IT
- Consultoría tecnológica continua
- Auditoría inicial de infraestructura sin compromiso
Situaciones comunes sin un soporte IT estructurado
| Situación | Diagnóstico probable | Nuestra solución |
|---|---|---|
| Un empleado se fue y sigue teniendo acceso al correo | Falta de protocolo de baja | Revocación de accesos el mismo día, con checklist definido |
| Pagamos licencias que no usa nadie | Gestión descentralizada de software | Auditoría y gestión centralizada de licencias |
| Cada empleado tiene un antivirus distinto o ninguno | Falta de gestión centralizada | Antivirus/EDR gestionado desde una única consola |
| Configurar un equipo nuevo tarda días | Ausencia de proceso estandarizado de alta | Checklist de alta con equipo listo el primer día |
| No sabemos qué aplicaciones usa realmente cada empleado | Falta de documentación de la infraestructura | Documentación centralizada de sistemas y accesos |
| Cada incidencia depende de la memoria de alguien | Ausencia de soporte externo estructurado | Soporte con SLA por escrito y tiempos de respuesta definidos |
Así trabajamos con tu empresa, de principio a fin
01
Contacto
Nos cuentas cuántos equipos tenéis y qué necesitáis resolver.
02
Auditoría gratuita
Revisamos infraestructura, licencias y procesos actuales.
03
Propuesta con plan
Plan de soporte concreto, con tiempos de respuesta por escrito.
04
Implementación
Configuramos monitorización, antivirus centralizado y procesos de alta/baja.
05
Soporte continuo
Atención remota y presencial según el plan contratado.
06
Revisión periódica
Informes y ajustes regulares, no solo intervención cuando algo falla.
Casos reales de empresas de Madrid
Notaría · 8 puestos
Problema: Cada baja de empleado dejaba cuentas de correo y accesos activos durante semanas, sin que nadie lo revisara.
Solución: Protocolo de baja con checklist de revocación de accesos el mismo día.
Resultado: Cero accesos huérfanos detectados en las auditorías posteriores.
Agencia de publicidad · 20 puestos
Problema: Cada empleado tenía licencias de software distintas, contratadas sin ningún control centralizado.
Solución: Gestión centralizada de licencias de Microsoft 365 desde una única consola de administración.
Resultado: Ahorro real al detectar y cancelar licencias duplicadas o sin uso.
Colegio privado · 35 equipos
Problema: El antivirus estaba desactualizado en la mitad de los equipos, sin visibilidad centralizada del problema.
Solución: Implementación de antivirus/EDR gestionado centralmente en todos los equipos.
Resultado: Detección y bloqueo de amenazas sin depender de que cada usuario actualizara nada por su cuenta.
Metro Manuel Becerra
Líneas 2 y 6, a 2 minutos a pie de nuestra oficina en Doctor Esquerdo 12.
Cobertura Madrid capital
Soporte remoto y presencial en tus oficinas en toda Madrid.
Preguntas frecuentes sobre soporte IT para empresas en Madrid
¿Cuánto cuesta el soporte IT para una pyme en Madrid?
Los planes parten desde 12€ por equipo gestionado al mes (soporte remoto), con un mínimo habitual de 4 equipos. El precio final se ajusta tras la auditoría gratuita.
¿Qué diferencia hay entre este servicio y la administración de servidores?
El soporte IT cubre a los empleados y sus equipos día a día (helpdesk, licencias, altas y bajas); la administración de servidores se centra específicamente en la infraestructura de servidores. Muchas empresas contratan ambos.
¿Cómo gestionáis las bajas de empleados?
Con un protocolo definido que revoca accesos a correo, aplicaciones y carpetas compartidas el mismo día, no cuando alguien se acuerde.
¿Administráis Microsoft 365 o Google Workspace?
Sí, gestión centralizada de licencias, buzones compartidos y políticas de seguridad.
¿Qué incluye el antivirus gestionado centralmente?
Visibilidad de todos los equipos desde una única consola, sin depender de que cada usuario mantenga su propio antivirus actualizado.
¿Hay un mínimo de equipos para contratar el servicio?
Sí, habitualmente un mínimo de 4 equipos, en línea con lo habitual en el sector.
¿Ofrecéis soporte presencial o solo remoto?
Depende del plan: el plan Remoto es solo remoto; Remoto + Presencial y Dedicado incluyen visitas.
¿Podéis ayudarnos a elegir qué equipos comprar?
Sí, el asesoramiento en compra de equipos está incluido en nuestros planes de soporte.
¿Hacéis auditorías sin compromiso de contratar después?
Sí, la auditoría inicial es gratuita y sin ningún compromiso posterior.
¿Cubrís toda Madrid?
Sí, soporte remoto y presencial en toda Madrid capital, con especial presencia en Salamanca, Retiro y Chamartín.
¿Qué pasa si tenemos una incidencia urgente fuera de horario?
Según el plan contratado, el plan Dedicado incluye respuesta prioritaria; consúltanos tu caso concreto.
¿Cómo funciona la garantía legal de estos servicios en la Comunidad de Madrid?
Los contratos de soporte se rigen por las condiciones pactadas por escrito en el propio contrato de servicio, conforme a la normativa mercantil aplicable.
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