¿Que puedo hacer si la pantalla táctil de mi Surface Laptop 4 no funciona?

Cómo restaurar la pantalla táctil de un portátil que ya no funciona

Para restaurar la pantalla táctil de tu portátil hay varios intentos que puedes hacer por tu cuenta, veamos cuáles:

• Reiniciar el portátil
• Reactivar la pantalla táctil
• Actualizar el controlador de la pantalla táctil
• Calibrar la pantalla táctil (si procede)
• Configurar los ajustes de ahorro de energía

Intento 1: reiniciar el portátil

Dado que muchos problemas técnicos pueden resolverse reiniciando el PC, nunca está de más reiniciar el ordenador. A veces basta con reparar la pantalla táctil del portátil que ya no funciona.

Después de reiniciar, pruebe la pantalla táctil de su portátil para ver si funciona y ha recuperado su funcionalidad.

Intento 2: Reactivar la pantalla táctil

Si la pantalla táctil de su portátil deja de funcionar de repente, puede reactivarla y el problema puede resolverse. Puede haberse desactivado, reactivarla, puede resolver el problema

Este es un método eficaz que funciona en muchos casos.

Esto es lo que tienes que hacer:

• En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.
• En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana para ampliar la categoría.
• Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla táctil compatible con HID y seleccione Desactivar.
• Si aparece un mensaje emergente para confirmar, haga clic en Sí para confirmar.
• A continuación, en la misma pantalla del Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en la pantalla táctil compatible con HID y seleccione Activar.

Nota: Puede haber más de una pantalla táctil compatible con HID en la lista. Si es así, complete los pasos 4) -5) para cada dispositivo.

Prueba de nuevo y mira si la pantalla táctil funciona.

Si el problema de la pantalla táctil persiste, no te preocupes. Hay algo más que se puede hacer.

Intento 3: Actualizar el controlador de la pantalla táctil

Un controlador de pantalla táctil faltante o desactualizado puede hacer que la pantalla táctil falle en los portátiles, por lo que se debe actualizar el controlador de pantalla táctil para resolverlo.

Hay una forma de actualizar el controlador de la pantalla táctil: manualmente.

Actualizar manualmente el controlador

Puedes visitar el sitio web del fabricante de tu pantalla táctil, buscar el último controlador correcto y descargarlo e instalarlo en tu ordenador.

Asegúrate de descargar el compatible con el sistema operativo Windows de tu ordenador.

Intento 4: Calibrar la pantalla táctil (si existe la función)

Es posible configurar el lápiz o las pantallas táctiles calibrando de nuevo la pantalla táctil. Esta es otra forma de solucionar el problema de que la pantalla táctil no funcione.

Haz esto:

• Abra el Panel de Control de su ordenador portátil y visualice por categorías.
• Haga clic en Hardware y sonido.
• Haga clic en Calibrar la pantalla para la entrada de lápiz o táctil en la sección de Configuración del Tablet PC.
• En la pestaña Pantalla, haga clic en Calibrar.
• Siga las instrucciones mostradas para completar la instalación.
• Guarde los datos de calibración y reinicie el portátil.

Intenta usar la pantalla táctil de nuevo y ver si funciona.

Intento 5: Configurar los ajustes de ahorro de energía

El sistema Windows permite que el portátil apague ciertos dispositivos de hardware para ahorrar energía, por lo que la pantalla táctil puede estar apagada por la configuración de ahorro de energía.

Para cambiar la configuración, siga los siguientes pasos:

• En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
• Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar. Entonces aparecerá el Administrador de Dispositivos.
• Haga doble clic en Dispositivos de Interfaz Humana y haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla sensible compatible con HID, luego seleccione Propiedades.
• Haz clic en la pestaña Ahorro de energía en la parte superior y desmarca la casilla junto a Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía. A continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
• Reinicie el dispositivo y compruebe si la pantalla táctil funciona ahora.

Nota: Puede haber más de una pantalla táctil compatible con HID en la lista. Si es así, complete los pasos 3) -4) para cada dispositivo.

¿Has conseguido reparar la pantalla táctil de tu portátil que ya no funciona?
Después de haber realizado este cuidadoso análisis paso a paso sobre cómo reparar la pantalla táctil de tu portátil que no funciona, deberías tener claro qué hacer.

En PC SAVE somos expertos en la reparación de pantallas táctiles de ordenadores, trabajando en muchas marcas y en toda Italia.

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