Solución a la incompatibilidad de WiFi Movistar en Mac OS X
Este problema afecta a los Mac con Mac OS X en versiones anteriores a la 10.7.X.
La semana pasada, recibimos múltiples consultas de usuarios que, tras instalar fibra óptica de Movistar, experimentaron fallos en sus Mac (MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac Pro, G5, etc.). Los dispositivos se congelaban al iniciar o se bloqueaban por completo, obligándolos a apagarlos manualmente.
Esto se debe a una incompatibilidad reconocida por Apple entre el uso de IPv6 en Mac con OS X anteriores a 10.7.X (Lion) y ciertos routers recientes, como el BHS FTTH Comtrend VG8050, utilizados en las nuevas conexiones de fibra óptica de Movistar.
Para solucionarlo, existen dos posibilidades:
- Actualización de MAC OSX en el dispositivo a una versión 10.7. X o superior.
- Deshabilitar la opción IPv6 en el dispositivo Apple del cliente.
MANUAL PARA DESHABILITAR LA OPCIÓN IPv6 EN OSX
Accedemos a Preferencias
Ya en este menú, seleccionamos el icono de Red
Elegimos la tarjeta ethernet si estamos conectados por cable, o Wi-Fi si nos conectamos de forma inalámbrica, o ambos si habrá conexiones por los dos métodos.
Posteriormente pulsamos “Advanced”.
Nos vamos a la pestaña TCP/IP, en la opción Configurar IPv6 elegimos la opción Desactivada. Pulsamos Aceptar y quedará grabada a la configuración.
Luego de modificar esta configuración el ordenador debería volver a funcionar con normalidad.
FUENTE: Fuente: Comunidad de fibra óptica de Movistar.
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