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title: WiFi Movistar y Mac: Incompatibilidad en OS X antiguos. Cómo solucionarlo. - Blog - Data System
description: Solución a la incompatibilidad de WiFi Movistar en Mac OS X Este problema afecta a los Mac con Mac OS X en versiones anteriores a la 10.7.X.La semana pasada, recibimos múltiples consultas de usuarios que, tras instalar fibra óptica de Movistar, 
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## Solución a la incompatibilidad de WiFi Movistar en Mac OS X 

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Este problema afecta a los **Mac** con **Mac OS X** en versiones anteriores a la **10.7.X**.

La semana pasada, recibimos múltiples consultas de usuarios que, tras instalar **fibra óptica de Movistar**, experimentaron **fallos en sus Mac** (**MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac Pro, G5, etc.**). Los dispositivos se **congelaban al iniciar** o se **bloqueaban por completo**, obligándolos a **apagarlos manualmente**.

Esto se debe a una **incompatibilidad reconocida por Apple** entre el uso de **IPv6** en **Mac con OS X anteriores a 10.7.X (Lion)** y ciertos routers recientes, como el **BHS FTTH Comtrend VG8050**, utilizados en las nuevas conexiones de **fibra óptica de Movistar.**

 

## Para solucionarlo, existen dos posibilidades:

![solucion2.jpeg](https://www.reparacionordenadoresmadrid.org/images/solucion2.jpeg)

1. Actualización de MAC OSX en el dispositivo a una versión 10.7. X o superior.
2. Deshabilitar la opción IPv6 en el dispositivo Apple del cliente.
 

## **MANUAL PARA DESHABILITAR LA OPCIÓN IPv6 EN OSX**

![manual.jpeg](https://www.reparacionordenadoresmadrid.org/images/manual.jpeg)

Accedemos a **Preferencias**

Ya en este menú, seleccionamos el icono de **Red**

![menu-preferencias-sistema-mac](http://reparacionordenadoresmadrid.org/images/blog/2015-04/586dfcb15d.jpeg)

Elegimos la tarjeta *ethernet* si estamos conectados por cable, o Wi-Fi si nos conectamos de forma inalámbrica, o ambos si habrá conexiones por los dos métodos.   
 Posteriormente pulsamos “**Advanced**”.

![menu-red-mac-os-x](http://reparacionordenadoresmadrid.org/images/blog/2015-04/a9852ce3c5.jpeg)

Nos vamos a la pestaña **TCP/IP**, en la opción Configurar IPv6 elegimos la opción **Desactivada**. Pulsamos Aceptar y quedará grabada a la configuración.

![IPV6_Mac](http://reparacionordenadoresmadrid.org/images/blog/2015-04/3286ce89f5.jpeg)

Luego de modificar esta configuración el ordenador debería volver a funcionar con normalidad.

FUENTE: [Fuente: Comunidad de fibra óptica de Movistar.](http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/bd-p/fibra_optica)

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